欢迎投诉环保问题
保护环境就是保障您的生活和健康。为拓宽环保信访渠道，及时处理群众投诉的污染问题，鼓励公众参与环境保护，市环保局定于每月的15日为环境信访局长接访日，接访地点设在市环境监察支队办公楼（江南园缘路）；日常环境污染投诉电话为：2336919、2336348、2253816、2252743；亦可通过网上投诉，为方便联系，请留下您的姓名、电子邮件。
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按“OK”后，将发至环保信箱。或EMAIL直接与梅州市环境保护局联系
联系
环境污染群众投诉处理工作程序
一、登记分办
1、属本级环保部门职能范围的，应按内部职责分工进行分类办理并及时向领导汇报情况。
2、属下级环保部门职能或其他职能部门范围的，应及时转交下级环保部门或其他职能部门办理。
3、涉及几个职能部门的，应报同级人民政府组织有关部门联合办理。
4、人民法院已立案判决的，信访部门不再受理。
二、调查核实
对受理的环境保护信访案件，承办人员必须认真进行调查，对重要事实，情节进行核实。有必要时，配合监测站同志，到现场监测取证，以掌握第一手材料。
三、处理:对调查核实的信访案件，必须坚持实事求是秉公办事，不徇私情，遵纪守法的原则办理。
(1)对各级行政机关交办的信访事项，应当自收到之日起90日内办结，并将办理结果报告交办机关，不能按期办结的，应当向交办机关说明情况。
(2)对一般投诉办理的信访事项，应当在30日内办理完毕，并视情况将办理结果答复信访人，情况复杂的，时限可以适当延长。
(3)对处理决定不服的，除依照法律，行政法规的规定申请复议或者提起行政诉讼的外，可以自收到处理决定之日起30日内请求原办理机关复查。原办理机关应当自收到复查请求之日起30日内提出复查意见，并予以答复。
四、立卷存档:
对处理好的全部信访材料，按规定立卷存档。
